Обмен и возврат

Настоящая информация подготовлена в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, если сохранены:

  • товарный вид;

  • оригинальная упаковка;

  • потребительские свойства;

  • документы, подтверждающие факт покупки (чек, накладная).

Возврат средств осуществляется после проверки состояния товара в течение 10 рабочих дней тем же способом, который использовался при оплате.

Обратите внимание: возврат транспортных расходов возможен только при наличии заводского брака или неправильной комплектации по вине продавца.

2. Возврат или обмен товара с недостатками

В случае обнаружения производственного брака или скрытых дефектов Покупатель вправе:

  • потребовать замену на товар аналогичной модели;

  • потребовать возврат денежных средств в полном объёме;

  • согласовать проведение гарантийного ремонта (если применимо).

При возврате товара с недостатками доставка осуществляется за счёт Продавца.

3. Порядок оформления возврата/обмена

Для оформления возврата или обмена необходимо:

  1. Связаться с нами по телефону 8 800-500-69-96 или через электронную почту / форму обратной связи.

  2. Предоставить информацию о заказе и описание причины возврата.

  3. Подготовить товар к возврату согласно вышеуказанным условиям.

Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня для согласования деталей.